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客户简介
保利剧院隶属于中国保利集团公司、保利文化集团有限公司，全称保利剧院管理有限公司，全国目前有63家一流保利剧院。十四年来，保利剧院共上演剧目45000场，接待观众总数超过4500万人，仅2017年，演出量就达到了8100场，接待观众突破800万人次。
考试场景
考试组织方：保利剧院人力资源部
考试对象：全国所有保利剧院在职员工
考试目的：选出优秀员工优秀剧院，激发各剧院在职人员专业知识学习兴趣
考试方式：初赛、复赛用在线考试
考试时间：2018年6月27-6月29,9月、12月
考生规模：4000余人
为了增强员工业务能力，促进公司长效发展，保利剧院每年都会组织大规模全国考试竞赛。2018年竞赛分为初赛、复赛和决赛，参赛大概4000-5000人。
由于考试范围广，人数众多，各种费用很高，耗时又很长，以往的传统纸质考试方式无法继续，再三比较在线考试平台，保利剧院赛事负责人第一时间锁定考试星，他认为“考试星相较于其他平台时间早，平台稳，服务成熟，客户名企众多，更新优化及时。”
面临问题
保利剧院第一次组织类似知识竞赛，线上组考经验不足；全国分公司较多，架构极度复杂，人员涉及白领、蓝领、高级管理者，梳理和组考需要协助处理；同时，各分公司制度及工作内容各有不同，需要各分公司自主组题自己举行练习；加之之前触网程度不高，对SaaS了解有限，如果没有团队不厌其烦帮其梳理流程结构、打通组考落地流程，线上考试将难以执行。
解决方案
针对以上问题，考试星为客户制定了SaaS版+联动运营+全程服务的解决方案。
产品方案——SaaS版&服务版
重点功能：知识库、多层级管理、考生自注册、一键导入组织结构
运营方案——联动运营
联动项目：流程梳理、考务政策、录题组卷、考试发布、统计分析
服务方案——全链、全时、全角色服务
出题、考务、组卷、分析全链条培训
7x24小时在线服务
顾问+技术+客服全角色服务组
考试落地
保利剧院分公司众多，下属部门更是庞杂。考试星首先协同管理员为保利剧院整理录入公司架构，然后现场培训导入试题、创建考试等，期间又多次远程协助保利剧院竞赛负责人理清考试流程。
↑协助客户整理并录入组织架构
通过考试星的子管理员和强大的部门建立功能实现全国考生自注册，各公司自行检查自己下辖员工，由总管理员统一出题发布考试，才保证了全国员工在统一时间参加考试。
2018年5月，考试星相继完成考试流程的梳理、考试排班；出题、录题培训；组卷发布考试培训；成绩统计、排名、分析培训。
同时，考试星协助剧院组建考试出题群、考务群，指导剧院通过内部统计计算所有部门，统一发邮件组织员工注册，由各公司管理员增删改查各部人员是否正确。
在正式考试期间，经过培训，各公司通过自有礼堂、剧院、办公室作为考场，统一电脑端登录答题，子公司考务人员自行监考，总管理员统计各部门平均分、参考率、及格率。
客户反馈
初赛在6月27日、28日已顺利结束，初次考试触网的保利剧院表示“大大超出预期”，认为考试星“服务和产品都值得信赖”，并准备“把考试星系统推广至全集团”。
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