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课程内容
如何确认顾客的异议
如何确认顾客的异议
顾客异议处理、营销员、互联网营销师
立即咨询
在导购员的销售流程中,异议处理是最重要的一环。顾客会出于各种考虑,提出诸多异议。顾客的异议有真有假,有虚有实,很难辨别。如果导购无法确认顾客的异议,也就不能有效的处理顾客的异议。 那么,如何确认顾客的异议呢?本课程将从实务出发,透过情景案例的形式,深入浅出地为您讲述如何确认顾客的异议。
第1讲:
如何把握顾客的真实异议
第2讲:
如何甄别顾客异议背后的动因
第3讲:
如何化解顾客异议
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