如何应对顾客说“太贵了”
应对顾客话术
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在门店的销售过程中,每当顾客以价格“太贵了”为由拒绝购买时,很多销售人员往往陷入一种无可奈何的境地,认为自己既不可能给商品打出更低折扣,又不可能让消费者变得“更有钱”,于是放弃和顾客交流,从而流失掉不少原本可以成交的顾客。作为销售人员在面对顾客提出价格异议的时候,要懂得分析顾客提出价格异议的真正原因,做出正确应对,打消顾客对价格的不满和疑虑,这是每一位销售人员应该掌握的基本技能。 本课程从实务出发,运用情景案例的形式,为您一一阐述如何应对认为商品价格和价值不对等的顾客、有意向购买,期望折扣的顾客、对商品没兴趣的顾客和超出个人购买能力的顾客
  • 第1讲: 如何应对认为商品性价比低的顾客
  • 第2讲: 如何应对期望获得折扣的顾客
  • 第3讲: 如何激发“太贵了”顾客的购买兴趣
  • 第4讲: 如何应对超出个人购买能力的顾客
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