如何做好危机公关
公关活动管理能力 、营销员、互联网营销师
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信息时代,负面消息的破坏力越来越大;如果处理不当,将使企业的销售陷于停滞,品牌受到严重的伤害。信息传播的中心,已经从传统媒体转移到网络,试图再像过去那样去控制信息、搞定媒体、摆平消费者,无异于浪费钱财。危机公关应根据网络社会的特点,建立新的处理原则与方法。本课程将从实务出发,结合真实的情景案例,深入浅出地为您阐述如何做好危机公关的方法与技巧。
  • 第1讲: 如何洞悉危机的来源
  • 第2讲: 如何有针对性地处理危机
  • 第3讲: 如何树立危机处理的原则
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