如何处理好客户异议
老客户维护能力、银行信用卡业务员、租赁业务员、道路客运业务员、银行客户业务员
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客户异议贯穿于销售全程之中。 每化解一个异议,与客户的关系就愈近一步。 那么,客户的异议是什么?客户的顾虑是什么?客户不买单的原因是什么?什么样性格的人是如何表现自己的异议的?如何找出客户的异议?排除客户异议有哪些方法技巧呢? 本课程将从实务出发,透过鲜活有趣的案例,为您一一提供有效的解决之道!
  • 第1讲: 如何从客户异议中发现商机
  • 第2讲: 如何辨析客户异议产生的真实原因
  • 第3讲: 如何巧用客户异议处理技巧
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