如何与内部客户和谐共处
客服人员素质、道路客运业务员、银行客户业务员、客户服务管理员
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企业组织中,内部个体间的相互关系,是每个员工都必需面临的现实问题。不知你是否曾经不小心“伤害了”你的内部客户,造成和企业内部客户间关系紧张?又或者是否觉得与企业内部客户和谐共处是多么不容易的一件事? 本课程将从实务角度出发,透过情景案例的形式,深入浅出地为您阐述如何与内部客户和谐共处,并为您提供有效的方法与流程。
  • 第1讲: 如何让客服与内部客户相互尊重
  • 第2讲: 如何让客服与内部客户做好沟通
  • 第3讲: 如何让客服与内部客户合作顺畅
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