如何透过提问挖掘顾客需求
顾客需求挖掘
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终端销售成交的关键就是能满足顾客的需求,而抓住顾客的需求是一切成功销售的前提。但是要想知道顾客的需求,并非轻而易举,因为不同的顾客都有不同的需求,而且这些需求又有显性与隐性之分。那么,如何挖掘顾客的需求呢?本节课将为您介绍透过简单而有效的“提问法”来挖掘顾客的需求。
  • 第1讲: 如何使用开放式提问收集顾客的信息
  • 第2讲: 如何使用封闭式提问确认顾客的需求
  • 第3讲: 如何透过有效的提问挖掘顾客的需求
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