如何明确顾客的购买信号
成交决定
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在多数情况下,顾客不会轻易地做出购买决定,即使他们想做出某种购买决定,也会犹豫再三,但是,如果顾客有了购买欲望,他们往往会通过语言或行为流露出购买意图,因此,解读顾客的购买信号对于成交来说显得尤为重要。如果导购员能及时地发现顾客的购买信号,尽管这种购买信号不能必然地促成购买行为,但是可以大大提升签单率。如果没有准确、及时地识别与确认,很可能就会与之失之交臂。那么,如何明确顾客的购买信号?本课程将从三个实务案例出发,透过情景案例的形式,深入浅出地为您讲述明确顾客的购买信号的方法与技巧。
  • 第1讲: 如何透过顾客表情动作识别购买信号
  • 第2讲: 如何透过顾客言语识别购买信号
  • 第3讲: 如何透过顾客言行识别顾客疑虑
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