如何应对顾客说“随便看看”
应对顾客话术、营销员、互联网营销师
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顾客刚进店,相当一部分导购员都会热情地接待,但是顾客往往都会持有戒备心理,表现为不愿意多说话,常常会以“随便看看”来加以推脱与防范。如果导购员不清楚这样的心理,见到顾客就急于上前招呼,并喋喋不休地向顾客推销,反而会适得其反;如果导购员不讲究策略,一味地顺从顾客随便看看,顾客或许被眼前琳琅满目的商品弄得晕头转向,最终也会让顾客白白流失。那么,如何读懂顾客的心理,如何应对顾客“随便看看”?本课程将透过真实的情景案例,为您提供最佳的解决方案!
  • 第1讲: 如何分析“随便看看”顾客的心理
  • 第2讲: 如何与“随便看看”顾客有效沟通
  • 第3讲: 如何激发“随便看看”顾客的购买兴趣
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