页面加载出现问题？点击 这里 查看解决方案
｜为人才评定场景提供高效精准的数字化平台
您可通过电话联系我们：
｜为人才评定场景提供高效精准的数字化平台
您可通过电话联系我们：
Q1：登录考试系统时提示“账号不存在或密码错误”，该如何解决？
A：首先检查输入的账号（手机号/邮箱/自定义账号）和密码是否准确，注意区分大小写。若忘记密码，可通过考试星系统的“忘记密码”功能，通过绑定手机或邮箱接收验证码重置密码。若仍无法登录，建议联系考试组织者确认账号是否正确。
Q2：考试过程中摄像头突然无法启动，是否会影响成绩？
A：若考试要求开启摄像头（如防作弊模式），摄像头异常可能导致系统强制交卷或标记异常。考试星系统支持多设备兼容，建议提前测试摄像头功能；若中途故障，可尝试刷新页面或切换浏览器（推荐Chrome/360极速浏览器）。若问题持续，需立即联系监考人员说明情况。
Q3：考试页面卡顿或加载缓慢，如何快速恢复？
A：网络不稳定或设备性能不足可能导致卡顿。考试星系统采用轻量化页面设计，可尝试以下操作：关闭其他占用带宽的程序（如视频、下载工具）、刷新页面（快捷键F5）、切换至更稳定的网络环境（如4G/5G热点）。若仍无法解决，建议记录问题时间点，考后联系组织者申请补时。
Q4：提交试卷时提示“网络异常”，数据会丢失吗？
A：如果是考试星系统则不会丢失，因为其系统具备“断点续答”机制，答题过程中每30秒自动保存一次，即使意外退出或断网，已答内容仍会保留。网络恢复后，重新登录即可继续考试。
Q5：考试中误操作切换了页面，会被判定作弊吗？
A：考试星系统的防作弊功能可记录切屏次数和时间，若考试规则禁止切屏，频繁操作可能触发警告或强制交卷。建议考试前关闭无关页面，使用全屏模式答题。若因系统弹窗（如系统更新提示）导致切屏，可向监考人员说明情况。
以上内容未解决您的问题？
京公网安备 11010502036569号
