【星案例】泰康人寿:考试星助力60万保险经纪人日常培训考试
考试星
2019-08-08
客户简介
泰康保险集团股份有限公司,是一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型金融保险服务集团。 2016年8月,泰康人寿在"2016中国企业500强"中排名第114位。2018年11月30日,荣获“2018TOP金融榜评选——年度最佳寿险公司”。2018,2019两年跻身于世界500强。
01. 培训场景
培训组织:泰康保险集团总部
培训对象:全国60万保险经纪人
培训目的:培训考试,提升业务能力
培训方式:手机端学习答题

02. 面临问题
你的员工
对于客户是否具备服务意识;
对于产品是否熟悉;
对于企业文化是否传播到底;
对于新的保险内容是否融会贯通;
对于公司制度是否熟记。
对于以上这些严肃的问题,只能通过不断的培训和考核,来帮助员工健康成长,与公司共同发展,那么在这个过程中,最头疼的莫过于培训部,当培训部想要组织一场培训与考试的时候,你是否也遇到过下面同样的情况呢?
甲说:“我正在见一位重要客户,5点钟回不到公司”。
已说:“我下午5点钟有一个会议,没时间”。
丙说:“我正在外地见客户,能不能换一个时间考核?”。
每一次组织培训和考试,总是有同学缺席,前期准备工作还很复杂,做课件、出试题、出试卷、阅卷判分,非常麻烦,单单是判分,就要用个一周的时间,整个培训过程费时费力,有的时候还搞不清楚培训效果如何。培训考试组织困难是泰康集团面临的一个重大问题。
终于,泰康集团培训部负责人意识到,传统的线下培训方式已经不能够跟得上企业培训发展的步伐,决定采用在线培训的方式完成内训,经过多家对比和测试,最终决定采用考试星(会否)的企业培训考试平台。

03. 系统要求
系统能稳定支撑全国60万保险经纪人的培训和考试
系统能够深度整合到泰康APP中;
岗位复杂,课程和试题内容多,培训和考试的流程和模式需要根据他们的实际业务场景进行个性化设置
04. 系统支持

会否系统具备全流程完整培训功能,通过自定义任务,将课程、直播、报名、支付、红包、证书等模块串联,自由组合培训考试计划,充分满足个性化培训需求。


② 培训学习完成后,组织线上考试,将考题批量录入系统,导入各地保险经纪人信息后发布考试,考生微信扫码即可在手机端参加答题。

③为保证考试严肃性,使用考试星的随机组卷、人脸识别等防作弊功能,有效检验考生培训结果。

④后台搭载强大的统计分析功能,考试结束后成绩即出,判定公平数据准确。排除了人工阅卷不客观的可能,且也可以自由设定分析对比维度。
05. 考试落地
考试星系统稳定性能好,支持5万人同时在线,丰富的数据接口,使系统无缝嵌入到泰康APP中;自动化流程功能把学练考评各环节根据实际业务场景进行串联,细分不同岗位的培训内容及实操视频管理模块,实现学、练、考、评完整培训闭环。