考试星助力老爆三员工线上培训考核!
小星
2021-06-11
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考试星线上培训平台轻量化学习方式的提出,让员工线上培训能够有序高效的运行。企业培训系统简单易操作的使用方式,解决了员工如何使用培训系统的问题,企业通过考试星完成员工业务技能的系统培训。


北京京门老爆三是一家极具老北京风格的餐饮公司,有老北京铜锅涮肉、老北京爆肚、炙子烤肉、清真八大碗、老北京小吃等经典品种,在发展过程中坚持“百年味道、始终如一”的传统饮食理念。


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随着老爆三连锁门店不断扩张,员工数已经达到200+,种种问题在培训过程中开始凸显


一、门店分布区域广泛,一线员工文化水平参差不齐,标准化管理和集中培训难以实现;

二、传统线下培训模式,人力、物力成本颇高,未借助现代化培训工具,培训不成体系;

三、培训效果不理想,大众点评各种投诉及差评,影响顾客上门率,直接影响营收。


☛基于此,老爆三选择考试星,完成门店员工业务技能的系统培训。


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每日学练,轻松搞定门店员工培训


● 全员使用每日学练进行日常案例、营销活动、安全生产等学习,依靠微信推送,每日2分钟音视频在线学习,后置3道练习题,碎片化、轻学习的学练方式让学员养成了日常学习的良好兴致,实现了易学习、易巩固的效果;


● 根据不同部门,如前厅及后厨不同员工角色,推送不同的学习主题和练习内容,员工专业对口针对性培训,做到“术业有专攻”;


● 线下培训内容上传,线上线下相结合,员工反复进行学习巩固,让培训更有体系;


● 配置管理员手机日报,随时掌握全员学习情况,汇总分析;学员端接收个人日报,了解自身排名情况,促进员工学习热情和竞争力;


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(每日学练界面)


定制化服务,协助运营与产出


培训内容提炼,全体系代运营服务,使用-监督-汇报-建议,让专业的人干专业的事儿。


▶ 内部培训短视频生产,让员工培训、管理和服务规范有序;


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(内部培训短视频生产)


▶  梳理并搭建培训框架流程,课件试题学员信息导入,培训活动日常跟进,按月度/季度出具代运营报告,为业务管理和优化提供参考依据。


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(代运营报告)


全员总动员,各方效果看得见


☞ 培训时,员工积极参与,参与率90%以上;


☞ 培训与绩效挂钩,对成绩优秀员工进行奖励;


☞ 周期性学练后,老爆三大众点评差评率降低70%左右,提升了品牌口碑,顾客上门率及回头率稳步提高。