【星案例】中国医师协会:稳定性是在线考试的第一需求
考试星
2018-09-03


客户简介


中国医师协会于2002年1月成立。是具有独立法人资格的国家一级社会团体,是由执业医师、执业助理医师自愿组成的全国性、行业性、非营利性组织。协会下设11个职能部门、8个工作委员会,建立了若干个专科医师分会/专业委员会。全国各省、市、自治区和计划单列市基本都成立了地方医师协会。



考试场景


考试发起:中国医师协会

考试对象:全国各医院的相关医师

考试目的:中国心血管疾病介入诊疗培训项目结业考核

考试方式:电脑端考试  

监考方式:考场布置摄像头,主办大屏监控

考试时间:2018年8月26日早上8:30-12:00

考生规模:131家诊疗培训基地的1700考生

考试性质为严肃的资格考试,检验对学员和医生的培训效果,考生分布在全国131个医疗培训基地,累计1700人左右。


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↑考试完满落地


面临问题


系统稳定性问题

8月初曾使用某主打问卷功能友商的考试系统,发现“400人的半年期考生的考试,考试过程中出现考生无法登陆,考生出现掉线,考生考试加载时间过长等问题,体验非常不好”,由于考试在医院评级体系环节占据重要位置,特立项更换考试系统,并以稳定性作为第一诉求。


判卷徇私问题

这次考试是考生的结业考试,正规而且严肃,以往涉及到主观题的判分,由于熟识等原因,判考双方常常存在互通包庇。此次考试,主办方特邀请了几十位专家为考生的问答题做手动判分,但仍对三公性存在疑虑。


试题个性化的支持问题

系统是否能实现题型组合呈现?题干能否上传图片与视频?图片是否能查看原图?因为医疗考试的图片涉及到心电图,甲方希望图片能放大让考生查看细节。


考试现场支持问题

考试当天,希望提供技术人员现场支持,因为上次考试友商没有提供现场支持,加上考试过程中出现的问题较多,体验十分糟糕。


↑考试中心远程监考


解决方案


针对客户提出的四大问题,考试星为此制定了标准产品+定制开发+运营服务的系统方案。


产品

提供了2000+并发的SaaS版本,技术人员又确认考试当天的服务器的承载情况与当时压力,确保了考试不会出现任何问题;本版本题目支持图片及视频录入。


开发

经评审,盲判及大图加载功能进入通用版本需求池,完成免费开发、测试、验收。


服务

考前:协助录入五套试题;录入组织结构及考生信息

考中:现场提供顾问+技术支持,解决考试问题,解答考生疑问。

考后:指导客户进行判卷、统计、分析


落地及评价


8月26日结业考核顺利进行,考试全程中未出现任何登录、加载、停滞、闪退等稳定性问题。考试查看大图使用流畅无问题,远程监考保障了考试的公平公正性。考试星顾问+技术双保险到现场提供运营支持,也为客户提供安心服务解决并解决实际问题。客户表示非常满意,并准备将后续系列考试通过考试星平台落地。


↑考试现场



图文编辑/考试星