【星案例】自如-用考试星解决13400名管家和保洁的学习与考核
客户简介自如作为提供高品质租房产品及服务的O2O互联网品牌，旗下现拥有自如友家、自如整租、自如寓、自如驿、自如民宿及业主直租六大产品线。自2011年运营以来，自如已经建立了中国最大的O2O青年居住社区。截至2017年8月，自如已进入北京、上海、深圳、杭州、南京5大城市。管理房屋数量超过40万间，累计服务15万自如业主，累计自如客100万人。自如还提供包括保洁、家修、搬家及自如优品多项服务。01.考试场景考试发起：自如培训部门考试对象：全国自如管家和保洁人员考试目的：加强业务知识学习考试方式：手机自如app考试考试时间：2018.9.21~现今考试规模：13400人02.面临问题2018年8月，自如联系到考试星，培训部门为了加强全国管家和保洁人员的业务知识学习，提高业务能力和水平，需要对这部分员工开展“每日练习”以保证学习效果。在此之前，自如使用友商“XX宝”进行员工培训，但XX宝并不能完全满足相关的考试需求，尤其录题功能较为麻烦，且性能无法实现全国1万多名员工同时在线考试。自如考虑过自行开发考试系统，但自主开发成本过高，并且无法保证系统的稳定性。因此，自如希望购置一套功能强大、性能稳定的在线考试系统，能够无障碍嵌入自如app,使全国一万多名员工方便高效地进行学习考试。03.解决方案针对以上问题，考试星为自如制定了部署版+功能定制解决方案。① 为自如提供考试星部署版产品，安排技术人员上门安装。② 与自如App进行各项接口的对接，包括ID、试题、数据回传、考试设置等。③ 提供7x24小时的技术服务支持，保障产品顺利上线。04. 产品落地考试星顺利完成产品部署和自如App的接口对接。在考试星在线考试系统的支持下，自如于11月1日成功上线App内的“每日一题”、“每月博考”模块。自上线以来，每天有近千人完成线上练习，有效促进了员工的业务知识学习。05.客户反馈通过考试星，自如全国1万多名管家和保洁人员的学习培训问题得到了充分解决，实现了将在线考试系统无缝接入企业App的需求。产品的稳定性、易用性，24小时技术和服务支持，获得了客户的充分肯定。图文编辑/考试星
